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일반적인 질문

Weline은 어떤 클라이언트를 지원하나요?​

현재 Weline은 안드로이드 스마트폰/태블릿 (Android6.0 이상의 버전), 애플 스마트폰(iOS 10 이상의 버전), 컴퓨터 (Windows7 이상의 버전), 애플 컴퓨터(macOS10.12 이상의 버전), 스마트TV(Android 5.0 이상의 버전) 등의 클라이언트를 지원합니다.

어디서 Weline 클라이언트를 다운로드 할 수 있나요?​

여러분은 여기를 클릭하여 스마트폰(안드로이드, iOS), 컴퓨터(Windows, macOS) 및 스마트TV용 클라이언트 소프트웨어를 다운로드 및 설치할 수 있습니다.

Weline 스마트 하드웨어 제품은 root 할 수 있나요? 직접 펌웨어를 설치할 수 있나요?​

Weline 스마트 하드웨어 제품은 root를 지원하지 않으며, 사용자가 직접 펌웨어를 설치할 수 없습니다. 이로 인해 발생하는 제품 사용 문제와 수리에 대해 Weline 및 제품 제조업체, 판매업체는 어떠한 책임도 지지 않으며, 보증 기간 내에 제품을 무료로 수리해 드리지 않습니다.

Weline은 왜 핸드폰의 VPN을 사용해야 하는가?​

VPN은 원격 접속 기술에 속하며, 데이터 패킷의 암호화 및 데이터 패킷 대상 주소의 전환을 통해 클라이언트에서 서버로의 원격 접속을 구현한다. Weline의 사용 시나리오로 전환하면, 클라이언트는 Weline 클라이언트 프로그램을, 서버는 Weline 스마트 하드웨어 제품을 가리킨다.

사용자가 인터넷을 통해 원격으로 접속할 수 있도록 돕기 위해, Weline은 SDVN 기술을 사용하여 클라이언트에서 서버까지의 원격 암호화 통신 터널을 구축했습니다. 핸드폰 운영체제의 제한으로 인해, Weline이 사용하는 SDVN 기술은 암호화된 네트워크 데이터 패킷을 핸드폰에서 Weline 스마트 하드웨어 제품으로 전송하기 위해 핸드폰의 VPN 서비스를 호출해야 합니다.

Weline App과 Weline 스마트 하드웨어 제품 간의 통신 과정에서, 네트워크 데이터 패킷은 핸드폰에서 Weline 스마트 하드웨어 제품으로 고강도 암호화를 거쳐 전송되며, 암호화 키는 Weline App과 Weline 스마트 하드웨어 제품만이 알고 있습니다. 따라서 누구든지 이 암호화된 데이터 패킷을 가로채도 해독할 수 없으며, 그 안에 전송된 평문 데이터를 읽을 수 없습니다.

따라서, Weline App을 처음 설치할 때, VPN 권한을 부여하는 것에 동의하십시오. VPN이 다른 곳에 연결되어 있다고 걱정할 필요도, 데이터가 다른 사람에게 훔쳐질 것을 걱정할 필요도 없습니다.

물론, 당신이 지역 네트워크를 통해 스마트 하드웨어 제품에만 접속하고자 한다면 문제 없습니다. SAMBA 프로토콜을 사용하여 스마트 하드웨어 제품에 접속할 수 있습니다. SAMBA 프로토콜 사용법은 FAQ > 애플리케이션에서 참조할 수 있습니다.

Weline에서는 왜 계정을 등록해야 하는가?​

다른 제품과 마찬가지로, Weline 소프트웨어와 그에 맞는 스마트 하드웨어 제품을 사용하려면 계정을 등록해야 합니다. 이렇게 함으로써 모든 기능을 정상적으로 사용하고 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 계정을 통해 Weline은 다음과 같은 도움을 드릴 수 있습니다:

  • 계정을 등록함으로써 우리는 귀하에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들면, SDVN의 분산 네트워크에 스마트 하드웨어 제품을 연결하여 세계 어디서나 집에 놓여 있는 스마트 하드웨어 제품에 자유롭고 안전하게 접근할 수 있게 합니다.
  • 계정을 등록함으로써 귀하의 계정 안전을 효과적으로 보호할 수 있으며, 다른 사람들이 악의적으로 사용하거나 도용하는 것을 방지할 수 있습니다.
  • 계정을 등록하면 다른 사용자와 더 나은 상호 작용과 교류, 하드웨어 제품이나 사진 등을 공유할 수 있습니다.
  • 계정을 등록함으로써 우리는 귀하의 요구와 피드백을 더 잘 이해하고, 더 나은 고객 서비스와 지원을 제공할 수 있습니다.

Weline에 등록하는 것은 안전한가요?​

Weline에 계정을 등록할 때 필요한 사용자 정보는 다른 인터넷 제품보다 훨씬 적습니다. 우리는 귀하의 주소, 신용 카드 정보, 성별, 신분증 등이 필요하지 않습니다. 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 우리는 귀하만의 사용자 ID를 생성해야 하며, 이를 위해 이메일 또는 핸드폰 번호가 필요합니다. 우리는 귀하의 이메일 또는 핸드폰 번호만 저장하며, 다른 데이터는 필요하지 않으며, 얻을 수도 없으며, 어떤 서버에도 저장되지 않습니다.

개인 정보 보호에 대한 다른 우려가 있으시면, 우리의 개인정보 보호정책을 확인해주세요.

Weline의 스마트 하드웨어 제품은 어떤 방식으로 접근할 수 있나요?​

Weline 스마트 하드웨어는 사용자에게 다양한 접근 방식을 제공합니다:

  • Weline 클라이언트: 사용자는 Weline이 제공하는 다양한 운영 체제 플랫폼의 클라이언트를 통해 스마트 하드웨어 제품에 접근할 수 있습니다. Weline 클라이언트를 사용할 때 모든 네트워크 통신 데이터는 암호화되어 전송되므로 안전성이 높으며 언제 어디서나 스마트 하드웨어 제품에 원격으로 접근할 수 있습니다.
  • Samba: SMB 프로토콜을 통해 단말기와 스마트 하드웨어 제품 간의 데이터 업로드와 다운로드를 실현합니다. SAMBA는 로컬 네트워크를 통해서만 접근할 수 있습니다.
  • DLNA: DLNA를 지원하는 단말기는 "미디어 서버" 형태로 운영 체제에 표시되는 스마트 하드웨어 제품을 직접 찾아내고 스마트 하드웨어 제품에 저장된 미디어 파일을 직접 읽고 온라인 재생할 수 있습니다. DLNA는 로컬 네트워크를 통해서만 접근할 수 있습니다.

브라우저를 사용하여 Weline 스마트 하드웨어 제품에 접근할 수 있나요?​

아닙니다, Weline 스마트 하드웨어 제품은 브라우저 기반의 WEB 접근 방식을 지원하지 않습니다.

Weline 인터페이스에서 장치 구성원의 전화번호나 이메일 주소를 확인할 수 없는 이유는 무엇인가요?​

사용자의 개인 정보 보호를 위해 등록 시 제공한 전화번호나 이메일 주소를 다른 사용자에게 공개하지 않습니다. 대신에 Weline 내에서는 닉네임을 사용하여 여러분을 식별합니다.